z.s. iPoradna.cz, Olomoucká linka důvěry

Linka důvěry Olomouc poskytuje telefonickou a internetovou krizovou pomoc lidem, kteří se nacházejí v krizové či obtížné životní situaci. Cílem je poskytnout uživatelům v bezpečném prostředí anonymity vedení a podporu, které by vedly  k pocitu úlevy a ke zvýšení jejich schopnosti zvládnout akutní stavy a zvažovat jejich řešení. 

Cíle:

• stabilizace a zklidnění uživatele
• snížení nebezpečí, že se krize uživatele bude prohlubovat
• aktivizace vlastních zdrojů uživatele k překonání krize
• podpora uživatele v plánování blízké budoucnosti a hledání možných řešení
• poskytování informací uživateli o navazujících službách

Cílová skupina:

Služba je určena pro česky a slovensky mluvící osoby v krizi, služba není určena pro osoby zneužívající sociální službu telefonické krizové pomoci např. k sexuálnímu uspokojení, provokatéři, osoby testující pracovníka, osoby pod vlivem návykových látek s výjimkou osob s výrazně sebevražednými tendencemi či již započatým pokusem o sebevraždu nebo s výjimkou osob ohrožujících své okolí. Služba je poskytována telefonicky nebo formou chatu (E-linka), je zajišťována odborníky a konzultanty v oblasti krizové pomoci.

Čas poskytování sociální služby telefonická krizová pomoc:

pondělí: 18:00 – 06:00, úterý: 18:00 – 06:00, středa: 18:00 – 06:00, čtvrtek: 18:00 – 06:00, pátek: 18:00 – 06:00, sobota: 06:00 – 06:00, neděle: 06:00 – 06:00, svátky: 06:00 – 06:00

provozní doba e-linky:

úterý: 18:30 – 20:30, čtvrtek: 18:30 – 20:30, neděle: 18:30 – 20:30

Služba je poskytována terénní formou, a je bezplatná. Volající platí pouze dle podmínek jeho operátora.

Kontakt:
LINKA DŮVĚRY OLOMOUC: 585 414 600 Chat: www.elinka.iporadna.cz

Charakteristika zařízení

Posláním organizace je za pomoci moderních informačních technologií přispívat k sociálnímu začleňování, zaměstnávání a vzdělávání osob v nepříznivé sociální situaci včetně vzdělávání odborníků v sociální oblasti.

Jednotlivé sekce o.s. InternetPoradna.cz: