Služba Krizové pomoci je bezplatná, anonymní (výjimkou pobytová forma) a dobrovolná sociální služba poskytována ve třech formách: ambulantní, pobytová a terénní. Služba poskytuje psychickou podporu a sociální pomoc lidem v akutní krizi, lidé kteří se ocitli v náročné životní situaci, kterou sami vnímají jako zátěžovou, nepříznivou a ohrožující a v danou chvíli ji nejsou schopni zvládnout vlastními silami. Součástí služby je i krizové ubytování, poskytované na dobu maximálně 7 dní a to v akutních případech. Služba je určena pro osoby starší 18ti let a rodiny (pouze v pobytové formě) - obětem domácího násilí (popř. obětem jiného typu násilí), obětem trestných činů, obětem živelných katastrof a hromadného neštěstí a těm, kteří se náhle ocitli bez bydlení.
Charakteristika zařízení
Hlavní činností organizace je činnost charitativní, tj. zejména: pořádání sbírek, účelových a humanitárních akcí za účelem pomoci potřebným u nás i v zahraničí zřizování a provozování charitních neziskových služeb, domovů, ústavů zdravotnických a jiných zařízení. Vedlejší činností je činnost hospodářská: obchodování a zřizování ziskových služeb a zařízení výhradně za účelem podpory charitativní neziskové činnosti.
